Орієнтація на клієнта

Олена Берднікова вручає мені сертифікат про проходження дводенного семінару.

Два дні тривав семінар "Орієнтація на клієнта", організований Вінницькою ОУНБ ім. К. А. Тімірязєва за сприяння програми "Бібліоміст". Вела заняття Олена Берднікова, тренер-консультант CBSD / Україна. Учасниками семінару стали бібліотекарі Вінницької, Черкаської, Чернігівської та Кіровоградської областей.